takadaboueki

HANWAG保証規定

保証期間は購入日より1年間


保証の範囲
通常の使用において品質および品質上の欠陥により損傷した場合、修理可能な場合は保証修理、修理不可能な場合は保証交換とし、その判断は弊社が致します。また保証期間内でも極度な使用による摩耗や不適切な使用・保管が原因による損傷は対象外となります。尚、弊社が輸入販売した商品のみ対象となります。

※弊社の保証についての詳細はこちらをご覧ください。

ソール張替修理


アウトソールのブロックの消耗やミッドソールの経年劣化による兆候が現れる前に、ソール張替修理を行っていただくことをお薦めいたします。

トレッキングブーツ

トレッキングシューズ
サイドに巻かれているランドラバーおよびミッドソール・アウトソールのすべてを交換します。
※サイドにランドラバーが巻かれていないモデルは、ソール張替時の接着強度を保つためにランドラバーを巻いて張替修理をさせていただきます。
※靴の構造上、ランドラバーおよびミッドソールのみの交換はできません。

アルパインブーツ

※ワンタッチ・セミワンタッチアイゼン取り付けのコバがある靴です。
アルパインシューズ
サイドに巻かれているランドラバーおよびミッドソール・アウトソールのすべてを交換します。
※サイドにランドラバーが巻かれていないモデルは、ソール張替時の接着強度を保つためにランドラバーを巻いて張替修理をさせていただきます。
※靴の構造上、ランドラバーおよびミッドソールのみの交換はできません。
■重登山靴(HANWAGベルゲルトップ等)の張替修理につきましては、アウトソールのみ張替修理を行っております。
■LOWA社製ATCシリーズやプラブーツは張替修理が不可能なモデルとなります。
経年劣化によるソールの剥がれ等の症状、または年数が経った張替修理不可能な製品は買い替えをお勧めしております。予めご了承ください。
■張替修理の金額や修理期間は、修理をご依頼いただく各小売店にてご確認ください。

修理受付について

■修理のご依頼は、弊社お取引先を窓口として受付を行っております。該当する小売店へ修理品をお持ち寄りください。最寄りの小売店は取引先リストに掲載しておりますのでご確認ください。
■原則修理品を直接弊社にお持込みいただいての受付やお客様より直接宅急便等での修理品のご送付は受付致しかねますのでご了承ください。(沖縄県内・または離島などの一部地域在住の方、もしくは弊社にて特別なご事情と判断させていただく場合は除きます。)
なお、弊社と取引を行っていない小売店での修理受付は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
■シーズン中の繁忙期は通常の修理期間より時間がかかる場合があります。なるべく時間に余裕を持って修理をご依頼ください。
■修理をご依頼いただく登山靴は、靴全体の汚れを落として、靴紐とインソールを外した状態でお持ち寄りください。靴の汚れが著しくひどい状態のものや靴の中がぬれた状態の登山靴は、受付をお断りさせていただく場合もございます。

修理方法について

■登山靴のソールの張替以外にもフック・Dカンの交換、糸切れの修理など可能な限りの修理対応を実施しています。
ただし以下に該当するものは修理対応が不可能となります。
・LOWA社製ATCシリーズ・プラブーツのソール張替修理
・靴の形が著しく型崩れしていたり、損傷が激しい場合。
・アッパーの素材のコンディションが悪い場合のソール張替修理
・製品の部品保有年数が過ぎ、代替パーツでの修理対応が行えない場合
・その他弊社がサービスとして行っていない修理や修理対応が難しいと判断する場合。
■ソール張替修理以外のフック修理やDカンの交換、糸切れの修理等は修理箇所等によって金額が異なりますので、弊社へ修理のご依頼としてお送りいただいた後にお見積もりを差し上げることができます。
■商品の部品保有年数は、発売後5年を基準とし、修理可能期間はこれに準じ、その後は同等部品での対応となります。
■同じパーツの在庫が無い場合は、事前の予告なく一部同等級の代替パーツを使用する場合があります。
修理工程
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